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    1.후원신청은 어떻게 하나요?

    사연 모금함과 캠페인을 통해 진행되는 페이지를 통해 정기후원 또는 일시후원이 가능합니다. 바로가기


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    2.후원방법에는 어떤것이 있나요?

    정기후원, 일시후원, 결연후원, 물품후원, 기업후원 등이 있습니다. 바로가기


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    3.홈페이지회원과 후원자와 무엇이 다른가요?

    홈페이지에 회원가입을 하시면 후원하시는 모든 정보를 온라인을 통하여 확인하실 수 있으며, 온라인 상으로 문의사항이나 메일서비스 등을 받으실 수 있습니다. 


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    4.일시후원 결제모듈 플러그인(Plug-in) 설치가 안되요.

    수동으로 설치가 가능합니다. 수동설치 파일을 다운 받은 후 직접 설치하실 수 있습니다. 설치 시 모든 인터넷 창은 종료 후 실행 해 주세요.
    - 윈도우 XP 설치용 파일 다운받기
    - 윈도우 7 설치용 파일 다운받기
    - IE 10 호환성보기 ActiveX 차단에 대한 조치 안내 자세히보기

    ※ 올더게이트 고객센터 02-2082-7250(내선2->3)  설치가이드 바로가기


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    5.크롬(Chrome) 브라우저에서 일시후원시 결제모듈 플러그인(Plugin) 설치방법안내

    1) 크롬(Chrome) 창이 나오면 URL 입력창에 Chrome://flags 입력
    2) URL 입력창에 Chrome://flags 입력 후 NPAPI 사용을 클릭하여 '사용중지'로 변경 후 Chrome 재시작
    3) 해당 방법으로 진행 후 AGSWallet Plugin 재설치를 해 보아도 문제가 동일하게 발생 된다면, 올더게이트 고객센터(02.2082.7250 내선3번)으로 문의하여 주시기 바랍니다.

    설치방법안내 바로가기


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    6. Internet Explorer 보안패치 자동 업데이트에 따른 결제모듈 설치 오류시 조치

    올더게이트 결제모듈 최초 설치 시 반드시 "관리자 권한으로 실행"으로 브라우저(Internet Explorer)를 실행시켜 주시기 바랍니다.

    1) Windows 7
    ① [시작] → [모든프로그램] → [Internet Explorer]에서 마우스 오른쪽 클릭
    ② [관리자 권한으로 실행] 클릭
    ③ 결제 하려는 홈페이지로 GO

    2) Windows 8, 8.1
    ① 바탕화면 [컴퓨터] 클릭
    ② [로컬디스크 (C:)] → [Program Files] → [Internet Explorer] → [iexplore]에서 마우스 오른쪽 클릭
    ③ [관리자 권한으로 실행] 클릭
    ④ 결제 하려는 홈페이지로 GO

    ※ 올더게이트 고객센터 02-2082-7250(내선2->3)  바로가기


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    7.후원정보 변경은 어떻게 하나요?

    사랑밭으로(02-2612-4400/전산팀) 문의해 주시면 변경이 가능합니다.
    또한 홈페이지(로그인>나의후원정보>납입방법 조회*변경)통해 변경 신청가능합니다. 바로가기


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    8.후원회원 번호는 어떻게 확인할 수 있나요?

    정기적으로 발송되는 회지를 통해 확인 가능하며, 사랑밭 대표전화(02-2612-4400)으로 문의해 주시면 확인해 드립니다.
    또한 홈페이지 로그인>나의후원정보>후원회원 인증을 통해 조회 후 확인 가능합니다. 바로가기


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    9.회원증명서는 어떻게 발급 받을수 있나요?

    사랑밭으로(02-2612-4400/전산팀) 문의해 주시면 후원이력 확인 후 발급이 가능합니다.
    또한 홈페이지 로그인>나의후원정보>회원증명서 발급 버튼을 통해 출력 가능합니다. 바로가기


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    10. Internet Explorer 보안정책 강화에 따른 올더게이트 통합결제창(Active-X) 설치방법 안내

    2015.06.10 이후 Microsoft에서 자동 배포된 Internet Explorer 보안패치 설치 고객 중, 올더게이트 결제모듈을 최초로 사용하는 경우 반드시 아래와 같이 <관리자 권한>으로 브라우저를 실행시켜 주시기 바랍니다.

    설치방법
    ① [시작메뉴]를 누르고, [Internet explorer]에서 마우스 오른쪽 클릭
    ② [관리자 권한으로 실행] 클릭 Internet explorer 실행
    ③ 결제창 설치 진행
    안내페이지 바로가기

    ※ 올더게이트 고객센터 1661-7335(안내 4번) 바로가기


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